Temos ampla experiência em OEM (Fabricação de Equipamentos Originais) e ODM (Fabricação de Design Original). Podemos personalizar produtos de acordo com suas necessidades, incluindo:
● Branding (Logotipo, embalagens, manuais do usuário)
● Variações de design e cores
● Especificações de voltagem e plugues (110 V/120 V, 220 V/240 V)
● Conjuntos de recursos e painéis de controle
● Embalagem
Produzimos o produto para marcas de primeira linha, tanto nacionais quanto estrangeiras.
 

Nossa empresa estabeleceu laboratórios de EMC (Interferência Eletromagnética), eficiência energética, regulamentação de segurança, testes de materiais, confiabilidade e ambientais, além de ter obtido as certificações padrão relevantes, como a certificação do sistema de qualidade ISO 9001:2015 e a certificação do sistema ambiental ISO 14001:2015.

Nossos produtos são projetados para atender aos mais altos padrões internacionais de segurança e qualidade. Possuímos e podemos fornecer produtos com as seguintes certificações:
● CE Para os mercados europeus
● RoHS: Restrição de Substâncias Perigosas (UE)
● Esquema CB Certificação Internacional com Base nas Normas IEC
● EMC: Compatibilidade Eletromagnética
● LVD: Diretiva de Baixa Tensão
● ALCANCE: (UE)
● ETL: Para o mercado dos EUA
● SAA: Para o mercado australiano
Outras certificações específicas podem ser obtidas mediante solicitação para grandes encomendas.

O Seu Parceiro Global para Fogões de Indução Premium e Placas Elétricas de Cerâmica
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontrará respostas às dúvidas mais comuns sobre como estabelecer parcerias conosco para suas necessidades em cooktops de cerâmica elétrica e indução. Estamos comprometidos com a transparência, a qualidade e a construção de relacionamentos bem-sucedidos e duradouros com nossos clientes em todo o mundo.

A. Sobre Nossa Empresa e Produtos
1. Em que tipos de produtos vocês são especializados?
Somos um fabricante e exportador líder, especializado em uma ampla gama de cooktops por indução e placas cerâmicas elétricas. Nosso portfólio de produtos inclui:
● Unidades portáteis de queimador único e duplo
Módulos embutidos para cooktops de cozinha (2 a 5 zonas)
● Cooktops de indução de nível comercial para restaurantes e serviços de catering
● Modelos com diversos níveis de potência, designs e recursos inteligentes.
2. Qual é a diferença entre um fogão de indução e um cooktop elétrico de cerâmica?
·Cooktop de Indução: Utiliza energia eletromagnética para aquecer diretamente a panela. É altamente eficiente em termos energéticos, oferece aquecimento rápido e permanece frio ao toque ao redor da zona de cozimento. Requer utensílios de cozinha ferromagnéticos (por exemplo, ferro fundido, aço inoxidável magnético).
·Placa de Cozimento Elétrica em Cerâmica: Utiliza elementos de aquecimento halógenos ou radiantes sob uma superfície de vitrocerâmica. Ela aquece a superfície, que, por sua vez, transfere o calor para as panelas. Esse tipo de placa aquece e esfria mais lentamente do que a indução e é compatível com todos os tipos de utensílios de cozinha.
3. Você pode produzir produtos de acordo com as nossas especificações (OEM/ODM)?
Claro. Possuímos ampla experiência em OEM (Fabricação de Equipamentos Originais) e ODM (Fabricação de Design Original). Podemos personalizar produtos de acordo com suas necessidades, incluindo:
● Branding (Logotipo, embalagens, manuais do usuário)
● Variações de design e cores
● Especificações de voltagem e plugues (110 V/120 V, 220 V/240 V)
● Conjuntos de recursos e painéis de controle
● Embalagem
Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas de personalização.

B. Pedidos e Envio
4. Qual é a sua Quantidade Mínima de Encomenda (MOQ)?
Nosso MOQ padrão é de 500 unidades por modelo. No entanto, entendemos a necessidade de flexibilidade, especialmente em parcerias novas ou pedidos de amostra. Estamos abertos a discutir quantidades menores para pedidos iniciais de teste. Para projetos de grande escala ou modelos personalizados, o MOQ pode variar.
5. Quais são as suas condições de pagamento?
Oferecemos condições de pagamento seguras e flexíveis para atender nossos clientes globais:
● T/T (Transfere Bancário): depósito de 30%, saldo de 70% contra cópia do Conhecimento de Embarque.
● L/C (Carta de Crédito): Aceitável à vista para bancos renomados.
● Outros termos (por exemplo, PayPal) podem ser discutidos para pedidos de amostras menores.
6. Qual é o seu prazo típico para a produção?
Nosso prazo padrão é de 25 a 35 dias após a confirmação do pedido e o recebimento do depósito. Esse período pode variar dependendo da quantidade do pedido, da complexidade da personalização e do cronograma atual de produção.
7. Para quais países vocês exportam?
Contamos com uma sólida rede global de exportação e enviamos produtos para a América do Norte, Europa, Austrália, Oriente Médio, África e Ásia. Cuidamos de toda a documentação necessária para as exportações e possuímos experiência com os requisitos específicos de certificação dessas regiões.
8. Vocês fornecem amostras? Podemos obter uma amostra antes de fazer um pedido em massa?
Sim, incentivamos pedidos de amostras para verificar a qualidade e a adequação do produto. As amostras estão disponíveis mediante pagamento, que geralmente é abatido do seu próximo pedido em grande quantidade. Os custos de envio das amostras são suportados pelo cliente.

C. Qualidade e Certificação
9. Qual é o seu processo de garantia da qualidade?
A qualidade está incorporada em cada etapa do nosso processo:
● Controle de Qualidade Entrante: Todas as matérias-primas e componentes (por exemplo, módulos IGBT, painéis de vitrocerâmica, microchips) são adquiridos de fornecedores renomados e inspecionados assim que chegam.
● Controle de Qualidade em Processo: Nossas linhas de produção possuem múltiplos pontos de verificação, onde técnicos monitoram a montagem, a funcionalidade e a segurança.
● Inspeção Pré-Embarque (PSI): Cada lote é submetido a uma rigorosa inspeção final. Realizamos testes de desempenho, segurança, vedação, isolamento e aparência estética. Podemos fornecer relatórios de inspeção mediante solicitação.
10. Qual é a sua política de garantia?
Oferecemos uma garantia padrão de 12 a 24 meses a partir da data de envio para todos os nossos produtos. A garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal. Nossa equipe de pós-venda irá orientá-lo em todo o processo de reivindicação.

D. Suporte Pós-Venda
11. Como você lida com devoluções de produtos e reclamações?
Contamos com um processo estruturado para garantir a satisfação do cliente:
● Recepção da Reclamação: Qualquer reclamação é registrada e confirmada dentro de 24 horas.
● Análise: A nossa equipe técnica investiga o problema (geralmente, é necessário enviar fotos/vídeos).
● Solução: Oferecemos uma solução que pode incluir o envio de peças de reposição, fornecimento de orientação técnica ou, em casos raros, a substituição do produto. Nossa política foi elaborada para ser justa e eficiente para os nossos parceiros.
12. Você fornece suporte técnico e materiais de marketing?
Sim. Nós apoiamos nossos parceiros com:
● Suporte Técnico: Acesso a manuais técnicos, guias de solução de problemas e suporte direto para sua equipe.
● Materiais de Marketing: Podemos fornecer imagens de produtos em alta resolução, folhetos com especificações, brochuras e conteúdo de vídeo para auxiliar em suas atividades de vendas e marketing.
 

Entre em Contato
Esperamos que estas Perguntas Frequentes tenham esclarecido suas dúvidas. Para cotações mais detalhadas, catálogos ou para discutir uma possível parceria, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de vendas.
E-mail: lorna@jomola.com
Website: www.jomola.com
Telefone: +86 13450542963

Vamos construir juntos um relacionamento comercial de sucesso!
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